Verbesserungsmanagement

Verbesserungs- und Beschwerdemanagement

Unsere Leistungen sollen immer besser werden - Deshalb ist uns Ihre Meinung wichtig.

Haben Sie eine Idee für unseren Verband oder möchten Sie etwas verbessern?

Oder ärgern Sie sich über etwas, haben Sie eine Beschwerde? - Jeder macht Fehler - Wir auch.

Der Caritasverband kümmert sich um Ihre Ideen, Verbesserungsvorschläge und Beschwerden.

Teilen Sie uns mit, welche Idee oder Beschwerde Sie haben. Nur dann können wir gemeinsam etwas verändern.

Bitte füllen Sie im Kontakt-Formular - weiter unten auf der Seite - die Felder aus, die Ihr Anliegen betreffen. Alternativ können Sie uns einfach anrufen oder eine Email schicken.

Pflichtfelder sind mit einem roten Sternchen versehen.

Bitte bestätigen Sie unter dem Formular, dass Sie die Datenschutzerklärung gelesen haben und klicken Sie dann auf Absenden.

Mitarbeiter-Seelsorge

Sie haben eine Beschwerde oder Wissen von einer Situation oder Angelegenheit im Verband, die Ihnen Kopfschmerzen bereitet?

Sie möchten sich aber nicht sofort an das Beschwerdemanagement wenden?

Dann steht Ihnen gerne auch Frau Schlinkmann-Weber, von der Mitarbeiter-Seelsorge zur Seite. Zusammen mit Frau Schlinkmann-Weber können Sie Ihr Anliegen besprechen und nach Lösungsmöglichkeiten suchen.

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können sich in beruflichen und privaten Belastungssituationen an die Mitarbeiter-Seelsorge wenden. Sämtliche Gespräche unterliegen dabei der seelsorglichen Schweigepflicht.

Sie erreichen Frau Schlinkmann-Weber unter der Telefonnummer 02931 806 633 und unter der Emailadresse j.schlinkmann-weber@caritas-arnsberg.de.

Meine Kontaktdaten:

Anrede Vorname Nachname Straße, Hausnummer Postleitzahl Ort Telefonnummer

Handynummer

E-Mail

Mein Anliegen

Betroffene Einrichtung oder Dienst bitte wählen Sie hier die Einrichtung oder den Dienst aus um den es bei Ihrem Anliegen geht.

Ich habe eine neue Idee. Das möchte ich ändern: Ich möchte mich beschweren. Darüber habe ich mich geärgert: Was ist passiert?
Wo und wann?
War jemand dabei?

Ich habe einen Vorschlag zur Lösung des Problems: Ich habe schon mit jemandem gesprochen Wo haben Sie angerufen?
Mit wem haben Sie gesprochen?
Worum ging es?

Das ist danach passiert: Ich bin damit unzufrieden, weil: Ich habe mir Hilfe geholt. Diese Person hat für mich geschrieben:

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Die Angabe Ihrer persönlichen Daten ist freiwillig. Für die Kontaktaufnahme benötigen wir die als Pflichtfeld gekennzeichneten Daten. Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich zur Behandlung der von Ihnen gestellten Anfrage. Zur Klärung Ihrer Anfrage ist es erforderlich, dass der Inhalt sowie Ihre Daten an die jeweils verantwortlichen Personen innerhalb unseres Hauses weitergegeben werden. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ohne Ihre Einwilligung nicht. Gemäß §§17 bis 25 KDG haben Sie ein jederzeitiges Auskunfts-, Berichtigungs-, Löschungs- und Widerspruchsrecht.

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