Aufgrund einer neuen Bestimmung des Landes NRW soll „Schrittweise ab dem 10.05.2020 ein verantwortungsvoller Weg zurück in den Normalbetrieb“ der stationären Seniorenhäuser und Wohnhäuser ermöglicht werden. Wir werden hierzu die Öffentlichkeit und Angehörigen informieren. Bitte nehmen Sie unbedingt im Vorfeld Ihrer geplanten Besuche Kontakt mit den entsprechenden Einrichtungen auf und achten Sie auf unsere aktuellen Veröffentlichungen in der Presse.
Darüber hinaus werden wir alle Beschäftigten unserer Caritas-Werkstätten telefonisch kontaktieren, sobald uns klare Regelungen zu den Werkstätten vorliegen.
Unser Hospiz Raphael ist für die engsten Angehörigen unter Absprache mit dem Pflegepersonal weiterhin geöffnet.
Unsere drei Caritas-Häuser in Arnsberg, Neheim und Sundern und das Mehrgenerationenhaus sind für den Publikumsverkehr vorübergehend geschlossen. Sie sind aber weiterhin zu den gewohnten Öffnungszeiten telefonisch erreichbar. Beratungsgespräche finden zudem telefonisch statt.
Darüber hinaus haben wir zusätzlich zur bekannten Telefonnummer der Geschäftsstelle (02931 806 9) zur Sicherstellung der Information und Ansprache eine „Caritas Hotline“ unter der Nummer 02931 806 888 eingerichtet. In der Zeit von 8.00 – 16.00 Uhr stehen wir Ihnen von montags bis freitags für Anfragen zur Verfügung.
Wichtiger Hinweis für unsere Hausnotruf-Kunden: Aufgrund der derzeitigen Corona-Situation und der damit verbundenen Maßnahmen (Homeoffice, Home-Schooling, Streaming etc.) sind die Datenleitungen im Festnetz der Haushalte teilweise überlastet. Dies macht sich auch in Haushalten bemerkbar, die diese Dienste nicht explizit nutzen, da das zur Verfügung stehende Leistungsspektrum entsprechend aufgeteilt wird. Um den reibungslosen Betrieb des Hausnotrufs weiterhin zu gewährleisten, gibt es alternativ eine Möglichkeit mit einer SIM Karte zu arbeiten. Bei Interesse wenden Sie sich bitte an das Team des Hausnotrufs unter 02931 54505-25 oder u.marquardt@caritas-arnsberg.de.
Wir bitten um Verständnis für diese Maßnahmen, Sie geschehen zum Schutz der Menschen und zur Bekämpfung der Corona Pandemie!
Bei grundsätzlichen Fragen zum Virus oder zur Ausbreitung stehen die Hotline des HSK Tel.-Nr. 0291 942202 bzw. das Bürgertelefon des Gesundheitsministeriums NRW Tel.-Nr. 0211 9119 1001 zur Verfügung.